CONSEILLER(E) CLIENTELE – CDI (H/F) – RQTH

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CONSEILLER(E) CLIENTELE – CDI (H/F) – RQTH

Centre d'Information, Conseil et Accueil des Salariés (CICAS) Published: 11 mai 2017

Description

Vous êtes en Recherche Active (en Situation de Handicap avec une R Q T H) Motivé par : Un nouveau Challenge ? Une Progression ou Accélération de Carrière ?

 

United People Consulting recrute pour : Le premier acteur de la retraite complémentaire et le 2ème assureur de personnes (hors groupes bancaires), avec des positions de premier plan sur tous ses métiers.

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) retraite pour notre plateforme téléphonique CICAS de Chartres.

 

Mission

Vous avez pour mission d'Accueillir par téléphone et de Renseigner les futurs Retraités dans le cadre de la constitution de dossiers retraite complémentaire (ARRCO, AGIRC, IRCANTEC) et de les orienter vers les institutions et les organismes compétents.

 

 

Dans le cadre de cette mission :

Vous accueillez par téléphone les futurs retraités, pré-retraités, retraités et ayants droits.

- Vous renseignez et conseillez en matière de retraite complémentaire ou d'action sociale relevant des régimes ARRCO, AGIRC ou IRCANTEC.

- Vous interrogez les fichiers de reconstitution de carrière et aidez les requérants à réunir les pièces justificatives en leur fournissant les informations nécessaires.

- Vous orientez ces interlocuteurs vers les CICAS, vers les institutions de retraite complémentaire et les organismes concernés.

- Vous alimentez les outils de contacts clients.

- Vous traitez les demandes et questions collectées par le biais du courrier électronique.

 

Expérience et compétence attendues

De formation Bac + 2, vous avez acquis une expérience professionnelle équivalente.

Idéalement, vous avez une première connaissance du régime de base (Sécurité Sociale), des régimes complémentaires ARRCO/AGIRC/IRCANTEC.

Une connaissance des applications de gestion (Plate-Forme Régime Unique) serait un plus.

Vous maîtrisez les techniques de communication téléphonique et avez un sens client développé.

 

Salaire :

21K€ - 22K€ + Primes + Avantages

Lieu :

Poste basé à Evres sur Indre (37) en Indre & Loire - (en région Centre-Val de Loire)

 

Référence de l’offre : UPC2K17-03

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