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Commercial(e) – CDI (H/F)

Guyamazone Published: 3 juillet 2017
Location
Job Type
CDI

Description

 DESCRIPTION

GUYAMAZONE, groupe guyanais de plusieurs centaines de personnes, leader dans plusieurs métiers de l’hygiène-Propreté et l’Environnement s’est engagé à adopter les référentiels ISO 9001-2008 du système de management de ses activités en plus de celle de l’écologie, et est amenée à se développer vers d’autres branches d’activité.

Dans le cadre de ses projets de développements, des possibilités d’évolution de poste au sein du groupe GUYAMAZONE seront envisagées dans la gestion de carrière de chaque collaborateur en fonction des opportunités et des compétences.

  • FONCTION : Commercial(e)
  • SERVICE : Cellule commerciale du Groupe Guyamazone
  • POSITION : Rattaché(e) à la Direction Développement et Commerciale
  • STATUT : AGENT DE MAITRISE

Les commerciaux prospectent une clientèle de professionnels. Ils proposent des solutions techniques selon les besoins et impératifs du client. Ils négocient les conditions commerciales de la vente.

L’ensemble des missions confiées s’applique à la totalité des sociétés constituant le groupe GUYAMAZONE, elles sont effectuées sous la supervision de la Direction Développement & Commerciale.

 MISSIONS ET RESPONSABILITES

  •  Déploiement de la stratégie commerciale

- Participation à la conception du plan de prospection et du plan de tournée

- Mise en œuvre du plan d’action commercial et du plan de prospection

- Développement d’un portefeuille client

- Participation aux actions de merchandising

  •  Veille

- Etude des besoins de la clientèle

- Veille concurrentielle (produits, matériels et offre de services à la clientèle)

- Veille règlementaire pour opportunités marché

  •  Gestion de la Relation Clients

- Présentation et/ou démonstration des offres de produits et/ou de services aux clients

- Conseiller la clientèle selon ses besoins

- Concevoir l’étude de faisabilité technique (chiffrage, relevé de mesures, ...) de la demande du client et établir le devis

- Suivi et contrôle des Relances commerciales

- Négociation des contrats

- Vérifier les conditions de réalisation du contrat de vente

- Suivi et contrôle juridique des contrats Clients

- Suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction...)

- Traitement des réclamations, les cas échéants

  •  Analyse

- Elaboration de stratégies pour dynamiser les ventes et analyse des résultats

 

 OBSERVATIONS

Mobilité (déplacement sur l’ensemble du territoire de la Guyane),

Flexibilité horaire

Nécessité d’être titulaire du permis B,

Français, écrit et parlé

 

CAPACITES

  • SAVOIR

- Techniques commerciales et de prospection commerciale

- Maîtrise des outils informatiques (Pack office, ERP, CRM, Internet, ...)

- Connaissances économiques et juridiques (droit commercial)

- Maîtrise de la gamme complète des offres de services et produits du groupe GUYAMAZONE

- Typologie des clients / consommateurs

- Techniques de communication

-  Procédures de traitement de Service Après-Vente (SAV)

  • SAVOIR-FAIRE

- Organisation de son travail

- Respect de la confidentialité des informations traitées ou communiquées

- Intervention auprès d’une clientèle de professionnelle

- Elaboration de devis

- Adaptabilité

- Ordre et méthode dans ses activités

- Analyse des besoins

- Transmission correcte et rapide des messages dans leur ordre d’importance

- Travail en équipe

  • SAVOIR-ETRE

- Polyvalence

- Esprit d’initiative

- Être à l’écoute

- Bon relationnel

- Sens des relations humaines

- Sens des responsabilités

- Conscience professionnelle

- Excellente présentation

- Discrétion

- Grande disponibilité

- Dynamisme

- Politesse

 

 PROFIL RECHERCHE

  • EXPERIENCE REQUISE : 2 à 3 ans minimum dans le domaine commercial et opérationnel
  • DIPLOME REQUIS : De bac professionnel commerce ou technicien conseil vente à BTS management des unités commerciales, négociation et relation client (BAC +2)
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